こんばんは。 ついてる男【Carkey】です☆ 以前、クレーム対応について書いたことがありますか、今回は別の手法を書きたいと思います。 クレームを言う人は大きく3つのタイプに分けることができます。 「謝罪要求型」 「代替案要求型」 「＋α要求型」 ※こちら…